Customer Satisfaction

DICONO DI NOI

AZIENDA: Laboratorio analisi
RUOLO: Altro
DATA: 09/04/2024

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 90%

Il servizio è soddisfacente

AZIENDA: Azienda biotecnologica
RUOLO: Altro
DATA: 13/03/2024

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Continuate in questo modo

AZIENDA: Laboratorio analisi
RUOLO: Responsabile manutenzione
DATA: 22/01/2024

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 90%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 90%

Nulla da aggiungere

AZIENDA: Laboratorio Analisi
RUOLO: Responsabile manutenzione
DATA: 20/11/2023

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Pienamente soddisfatti e faccio i complimenti per la professionalita’ del personale

AZIENDA: Università
RUOLO: Responsabile laboratorio
DATA: 20/07/2023

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Come lavorate ad oggi è perfetto

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile manutenzione
DATA: 12/06/2023

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Tutto perfetto

AZIENDA: Altro
RUOLO: Responsabile laboratorio
DATA: 31/05/2023

Organizzazione 70%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 90%

I tecnici installatori sono stati davvero efficienti e gentili

AZIENDA: Industria
RUOLO: Altro
DATA: 04/04/2023

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Tecnici molto preparati, servizio accurato e solerte

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile laboratorio
DATA: 06/04/2023

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

La vostra società esercita in modo adeguato e soddisfacente. Offrite un servizio di alta qualità.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile laboratorio/manutenzione
DATA: 30/05/2023

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 90%

Professionalità, cortesia e disponibilità sono le caratteristiche che ho sempre apprezzato e che sicuramente non verranno mai meno.

AZIENDA: Azienda di assistenza tecnica
RUOLO: Altro
DATA: 13/02/2023

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 80%
Professionalità e competenza 80%
Reportistica 100%

Puntuali e precisi.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile laboratorio
DATA: 07/03/2023

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

I tecnici sono giovani ma competenti e appassionati al lavoro. ho avuto un’ottima impressione

AZIENDA: Azienda biotecnologica
RUOLO: Altro
DATA: 16/03/2023

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Mantenere questo standard di servizio

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 16/06/2022

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 90%

Bravo il tecnico, come sempre.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 24/05/2022

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Ottimo servizio e personale competente.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 27/04/2022

Organizzazione 70%
Disponibilità ed Educazione 80%
Professionalità e competenza 80%
Reportistica 80%

Ottimo servizio

AZIENDA: Centro di ricerca
RUOLO: Responsabile della sicurezza, Responsabile di laboratorio, Responsabile della manutenzione
DATA: 18/03/2022

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Pienamente soddisfatta

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 03/03/2022

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Tutto ok, grazie. Siamo pienamente soddisfatti

AZIENDA: Industria
RUOLO: Responsabile sicurezza
DATA: 25/10/2021

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Puntuali, precisi e professionali, come sempre. Grazie

AZIENDA: Global Services
RUOLO: Responsabile manutenzione
DATA: 02/07/2021

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Mantenete la professionalità e la gentilezza dimostrata.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 13/05/2021

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Lavoro ben fatto e rapido.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Altro
DATA: 20/04/2021

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 70%

Tecnico competente e molto collaborativo.

AZIENDA: Centro di ricerca
RUOLO: Responsabile manutenzione
DATA: 18/01/2021

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Come primo intervento, siamo soddisfatti sia per la tempistica che per la disponibilità e professionalità del tecnico.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 07/01/2021

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 70%

Servizio veloce e puntuale. Personale competente e molto gentile.

AZIENDA: Altro
RUOLO: Responsabile della sicurezza
DATA: 22/12/2020

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 90%

Complimenti e buon lavoro.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile della qualità
DATA: 11/12/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Siamo soddisfatti del lavoro eseguito (installazione motore + inverter cappa chimica) e dalla reportistica dettagliata riguardo la validazione delle cappe; nonché dei consigli dispensati.

AZIENDA: Azienda elettronica
RUOLO: Altro
DATA: 19/11/2020

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 90%

Azienda competente.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile della manutenzione
DATA: 05/11/2020

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 90%

Installazione rapida e professionale, i vs. Tecnici non hanno neanche pranzato per consegnarci la macchina il prima possibile. Ottimo.

AZIENDA: Industria
RUOLO: Responsabile della sicurezza
DATA: 05/10/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Grande professionalità e precisione, complimenti!

AZIENDA: Azienda farmaceutica
RUOLO: Altro
DATA: 02/10/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Direi servizio efficiente, competente e professionale.

AZIENDA: Azienda farmaceutica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 24/09/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Thanks.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 24/09/2020

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 90%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 100%

Ottimo servizio.

AZIENDA: Azienda chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 11/09/2020

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Sono molto soddisfatto.

AZIENDA: Università
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 08/07/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Grazie per la professionalità.

AZIENDA: Laboratorio Analisi
RUOLO: Responsabile della qualità
DATA: 18/06/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

A livello personale, preferirei che i giudizi di conformità presenti sui rapporti tecnici rilasciati, siano scritti in colori diversi, di modo da essere immediatamente visibili e identificabili. Ad esempio “non conforme” scritto in rosso.

AZIENDA: Azienda di Global Services
RUOLO: Responsabile della manutenzione
DATA: 11/06/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Competenza e cordialità oltre a pronto riscontro a richiesta di intervento.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 05/06/2020

Organizzazione 80%
Disponibilità ed Educazione 80%
Professionalità e competenza 70%
Reportistica 70%

Azienda molto seria, disponibile e con tecnici competenti ed efficienti.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 14/05/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Tecnico disponibile educato competente, rapporto ben dettagliato. Grazie

AZIENDA: Azienda Farmaceutica
RUOLO: Responsabile della manutenzione
DATA: 25/03/2020

Organizzazione 80%
Disponibilità ed Educazione 80%
Professionalità e competenza 80%
Reportistica 80%

Soddisfatto del servizio.

AZIENDA: Laboratorio Analisi
RUOLO: Altro
DATA: 10/03/2020

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 90%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 90%

Volevo sottolineare la professionalità del tecnico che è intervento. E’ un periodo molto critico (coronavirus) ed è stato disponibile nel mettere eventualmente la mascherina e rispettare le nostre richieste di tutela ad es mantenere una certa distanza.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 09/03/2020

Organizzazione 80%
Disponibilità ed Educazione 80%
Professionalità e competenza 70%
Reportistica 80%

Ottimo servizio. Complimenti per l’organizzazione, impeccabile. Grazie

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile di Laboratorio
DATA: 02/03/2020

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Grazie.

AZIENDA: Azienda Alimentare
RUOLO: Responsabile laboratorio
DATA: 18/12/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Grazie per la disponibilità e professionalità dimostrata.

AZIENDA: Università
RUOLO: Altro
DATA: 28/11/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 90%

Grazie per la vostra serietà e cortesia.

AZIENDA: Azienda Alimentare
RUOLO: Responsabile di laboratorio
DATA: 13/11/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Un plauso all’educazione, gentilezza e professionalità del vostro tecnico. Bravo!

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile di Laboratorio
DATA: 07/11/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Ottimo lavoro.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile laboratorio CQ
DATA: 23/09/2019

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 90%

Tutto bene.

AZIENDA: Laboratorio Analisi
RUOLO: Addetto laboratorio
DATA: 20/09/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Precisione, chiarezza e affidabilità dal preventivo all’organizzazione intervento. Interventi eseguiti con professionalità.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Instrumental/Warehouse Expert
DATA: 11/09/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Cordiali e competenti nel esecuzione del servizio.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: R&D
DATA: 16/07/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Servizio positivo in tutti i suoi aspetti. Molto apprezzata la comunicazione preventiva a scadenza con invio dell’offerta. Accelera i tempi e aiuta moltissimo nella organizzazione del piano di taratura strumenti aziendali. Tecnici preparati e disponibili. Tempistiche di risposta sollecite e precise. Pienamente soddisfatta.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Responsabile Laboratori e controllo qualità
DATA: 05/07/2019

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Ottimo lavoro.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Laboratorio Controllo qualità
DATA: 24/06/2019

Organizzazione 80%
Disponibilità ed Educazione 80%
Professionalità e competenza 80%
Reportistica 80%

Ottimo servizio e cordialità del personale.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Laboratorio controllo qualità e microbiologia
DATA: 27/05/2019

Organizzazione 80%
Disponibilità ed Educazione 80%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 80%

Complimenti! Personale educato e abbastanza competente-formato.

AZIENDA: Azienda Alimentare
RUOLO: Quality Control
DATA: 27/05/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

La pianificazione è stata puntuale e precisa, il tecnico ha dimostrato competenza, cordialità e disponibilità. La reportistica è molto completa e dettagliata. Nel complesso valutiamo molto positivamente il servizio offerto. E’ un piacere lavorare con aziende competenti come la vostra.

AZIENDA: Azienda Ospedaliera
RUOLO: Direttore sanitario
DATA: 20/05/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 80%

Per quanto ciò non influenzi sul soddisfacente giudizio generale, dopo l’intervento sarebbe opportuna una maggior pulizia degli ambienti ove è stata effettuata la manutenzione.

AZIENDA: Azienda Farmaceutica
RUOLO: Responsabile manutenzione e ingegneria
DATA: 13/05/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Sicuramente utilizzeremo ancora i vostri servizi.

AZIENDA: Rivenditore
RUOLO: Socio
DATA: 12/03/2019

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 90%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 100%

Siamo contenti del servizio.

AZIENDA: Università
RUOLO: Professore Associato
DATA: 06/03/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Servizio ottimo: veloce e efficiente.

AZIENDA: Azienda Farmaceutica
RUOLO: QC Manager
DATA: 22/02/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 90%

Molto soddisfatto.

AZIENDA: Azienda Biotecnologica
RUOLO: Product Manager
DATA: 18/02/2019

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Grazie.

AZIENDA: Laboratorio Analisi
RUOLO: Responsabile SMeL
DATA: 05/12/2018

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 90%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 90%

Molto soddisfatto.

AZIENDA: Altro
RUOLO: Responsabile impianto
DATA: 05/12/2018

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Personale molto disponibile, competente e che lavora con ordine e precisione. Siamo molto soddisfatti.

AZIENDA: Azienda Elettronica
RUOLO: responsabile di processo e coordinatore di produzione
DATA: 30/11/2018

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Molto efficienti.

AZIENDA: Azienda Biotecnologica
RUOLO: Microbiology Manager
DATA: 29/11/2018

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 90%

Servizio efficiente, tecnico competente e gentile, ottima la comunicazione in fase di organizzazione dell’intervento.

AZIENDA: Laboratorio di Analisi
RUOLO: Direttore
DATA: 23/11/2018

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 90%
Reportistica 90%

Partner molto professionali del nostro laboratorio accreditato.

AZIENDA: Azienda Biotecnologica
RUOLO: Responsabile di funzione
DATA: 24/10/2018

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Servizio efficiente, tecnico competente e gentile.

AZIENDA: Azienda Alimentare
RUOLO: Istrumental Specialist
DATA: 22/10/2018

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Soddisfatto.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Laboratorio controllo qualità e ricerca e sviluppo
DATA: 17/09/2018

Organizzazione 90%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 90%

Giudizio molto soddisfacente sotto ogni punto di vista.

AZIENDA: Azienda Chimica
RUOLO: Instrumental Coordinator
DATA: 13/09/2018

Organizzazione 100%
Disponibilità ed Educazione 100%
Professionalità e competenza 100%
Reportistica 100%

Molto soddisfatto del lavoro eseguito. I tecnici hanno dimostrato una professionalità all’altezza delle nostre richieste. Complimenti.